{"id":20253,"date":"2025-12-30T10:25:21","date_gmt":"2025-12-30T13:25:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sjcbancarios.com.br\/site\/?p=20253"},"modified":"2026-02-09T10:53:47","modified_gmt":"2026-02-09T13:53:47","slug":"coe-santander-conquista-avancos-nas-negociacoes-com-o-banco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sjcbancarios.com.br\/site\/noticias\/coe-santander-conquista-avancos-nas-negociacoes-com-o-banco\/","title":{"rendered":"COE Santander conquista avan\u00e7os nas negocia\u00e7\u00f5es com o Banco."},"content":{"rendered":"

Entre as conquistas est\u00e3o pol\u00edticas de prote\u00e7\u00e3o ao denunciante, sa\u00fade mental, inclus\u00e3o e reorganiza\u00e7\u00e3o do varejo.<\/span><\/p>\n

A Comiss\u00e3o de Organiza\u00e7\u00e3o dos Empregados (COE) do Santander se reuniu com a dire\u00e7\u00e3o do banco na tarde de ter\u00e7a-feira (16), na sede da institui\u00e7\u00e3o, em S\u00e3o Paulo, para discutir temas relacionados \u00e0 representa\u00e7\u00e3o sindical, compliance, canal de den\u00fancias, sa\u00fade mental, inclus\u00e3o e mudan\u00e7as na organiza\u00e7\u00e3o comercial do varejo.<\/span><\/p>\n

Ap\u00f3s cobran\u00e7a do movimento sindical, o banco apresentou refor\u00e7os na Gest\u00e3o de Compliance e no Processo Estruturado de Apura\u00e7\u00e3o foram anunciados durante a reuni\u00e3o. Entre os principais pontos destacados est\u00e3o:<\/span><\/p>\n

Compliance \u2013 Conduta Corporativa, respons\u00e1vel pela gest\u00e3o do canal \u00e9tico;<\/span><\/p>\n

Preven\u00e7\u00e3o de Conflito de Interesses, com verifica\u00e7\u00f5es internas para mitigar riscos entre investigador e denunciado;<\/span><\/p>\n

Protocolo de Investiga\u00e7\u00f5es, com diretrizes rigorosas para den\u00fancias comportamentais graves, como ass\u00e9dio, assegurando a escuta do denunciante, do denunciado e de testemunhas;<\/span><\/p>\n

Quality Check (Controle de Qualidade), realizado ap\u00f3s a conclus\u00e3o das apura\u00e7\u00f5es, para garantir proporcionalidade e aus\u00eancia de favorecimento nas medidas disciplinares;<\/span><\/p>\n

M\u00e9tricas globais e transpar\u00eancia, com cerca de 50 indicadores trimestrais sobre o Canal Aberto e divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es em relat\u00f3rios p\u00fablicos.<\/span><\/p>\n

O funcionamento do Canal Aberto Santander foi detalhado por representantes da \u00e1rea de Compliance. A ferramenta \u00e9 destinada ao acolhimento de den\u00fancias e \u00e0 promo\u00e7\u00e3o do comportamento Speak Up (Falo Abertamente).<\/span><\/p>\n

Entre os registro do canal est\u00e3o den\u00fancias relacionadas a ass\u00e9dio moral ou sexual, discrimina\u00e7\u00e3o, corrup\u00e7\u00e3o, fraude interna, conflitos de interesse, viola\u00e7\u00e3o de normas trabalhistas, seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, lavagem de dinheiro, entre outros temas.<\/span><\/p>\n

O Canal Aberto funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, por telefone gratuito e pela intranet, e tamb\u00e9m recebe den\u00fancias encaminhadas pelo sindicato. O denunciante pode acompanhar o andamento do caso por meio de senha exclusiva, com garantia de anonimato.<\/span><\/p>\n

Durante a reuni\u00e3o os representantes dos banc\u00e1rios refor\u00e7aram o pedido de prote\u00e7\u00e3o aos denunciantes. Para essa quest\u00e3o, o banco apresentou a pol\u00edtica de toler\u00e2ncia zero \u00e0 retalia\u00e7\u00e3o, que pro\u00edbe qualquer forma de discrimina\u00e7\u00e3o ou tratamento injusto contra quem denuncia de boa-f\u00e9. E refor\u00e7aram que situa\u00e7\u00f5es de retalia\u00e7\u00e3o podem resultar na aplica\u00e7\u00e3o de medidas disciplinares.<\/span><\/p>\n

Sa\u00fade mental<\/strong><\/span><\/p>\n

Quest\u00f5es relacionadas \u00e0 sa\u00fade mental do funcion\u00e1rio tamb\u00e9m obtiveram avan\u00e7os. A \u00e1rea de Pessoas, Cultura e Ouvidoria apresentou as a\u00e7\u00f5es de sa\u00fade mental e bem-estar previstas para 2025, entre elas, isen\u00e7\u00f5es de coparticipa\u00e7\u00e3o para exames preventivos, a Semana de Sa\u00fade Mental, o Family Day e campanhas como Outubro Rosa e Novembro Azul.<\/span><\/p>\n

Na aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria, o banco citou programas de psicoeduca\u00e7\u00e3o de l\u00edderes, com mais de 2,6 mil gestores treinados em seguran\u00e7a psicol\u00f3gica, al\u00e9m da realiza\u00e7\u00e3o de mais de 35 rodas de conversa sobre sa\u00fade e bem-estar em 2025.<\/span><\/p>\n

Na aten\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria, o Atendimento M\u00e9dico Integrado (AMI) j\u00e1 atendeu mais de 1.200 pessoas neste ano, com NPS de 4,8, al\u00e9m do apoio psicol\u00f3gico do PAPE, que registrou mais de 12 mil atendimentos em 2025. J\u00e1 na aten\u00e7\u00e3o terci\u00e1ria, o programa Retorne Bem, criado em 2014, apresentou taxa de sucesso de 82% nos \u00faltimos cinco anos.<\/span><\/p>\n

O Santander tamb\u00e9m apresentou o plano de implementa\u00e7\u00e3o das exig\u00eancias relacionadas ao Risco Psicossocial, conforme a NR-1, com etapas que incluem an\u00e1lise de risco, planos de a\u00e7\u00e3o individualizados e documenta\u00e7\u00e3o legal obrigat\u00f3ria a partir de maio de 2026.<\/span><\/p>\n

Inclus\u00e3o<\/strong><\/span><\/p>\n

A inclus\u00e3o de trabalhadores com defici\u00eancia e neurodivergentes foi mais um ponto debatido na mesa, tema que sempre esteve entre as principais pautas defendidas pelo movimento sindical nas negocia\u00e7\u00f5es com o banco. As entidades refor\u00e7aram a import\u00e2ncia de pol\u00edticas permanentes que garantam acolhimento, adapta\u00e7\u00e3o no ambiente de trabalho e acesso efetivo \u00e0 sa\u00fade, sem \u00f4nus aos trabalhadores.<\/span><\/p>\n

Durante o debate, o banco apresentou informa\u00e7\u00f5es sobre o Programa do Seu Jeito, voltado ao acompanhamento de trabalhadores com defici\u00eancia, e relatou medidas relacionadas ao apoio em sa\u00fade e seguran\u00e7a do trabalho. Em rela\u00e7\u00e3o aos trabalhadores neurodivergentes, foram mencionadas a\u00e7\u00f5es ligadas \u00e0 coparticipa\u00e7\u00e3o do plano de sa\u00fade e ao acesso a exames preventivos.<\/span><\/p>\n

A representa\u00e7\u00e3o sindical destacou que seguir\u00e1 acompanhando a aplica\u00e7\u00e3o dessas iniciativas, cobrando transpar\u00eancia, amplia\u00e7\u00e3o dos direitos e efetividade das pol\u00edticas de inclus\u00e3o no dia a dia das unidades.<\/span><\/p>\n

Defesa ao trabalhador<\/strong><\/span><\/p>\n

Durante a apresenta\u00e7\u00e3o sobre a reestrutura\u00e7\u00e3o do varejo do Santander, o movimento sindical cobrou esclarecimentos sobre os impactos das mudan\u00e7as na organiza\u00e7\u00e3o comercial, especialmente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de trabalho, fun\u00e7\u00f5es e gest\u00e3o das equipes. O banco informou que a nova estrutura envolve altera\u00e7\u00f5es na organiza\u00e7\u00e3o das redes, na lideran\u00e7a e na segmenta\u00e7\u00e3o de clientes, incluindo mudan\u00e7as nos segmentos PJ e Select.<\/span><\/p>\n

A representa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores questionou o cronograma e os poss\u00edveis reflexos no cotidiano das ag\u00eancias e \u00e1reas comerciais. Segundo o Santander, as altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o trariam impactos diretos aos banc\u00e1rios, com implementa\u00e7\u00e3o prevista a partir de dezembro e ajustes nos sistemas ao longo de janeiro de 2026 \u2014 ponto que seguir\u00e1 sendo acompanhado pelas entidades sindicais.<\/span><\/p>\n

Ficou acordada a realiza\u00e7\u00e3o de novas mesas de negocia\u00e7\u00e3o para aprofundar temas sens\u00edveis \u00e0 categoria, como Diversidade e Seguran\u00e7a Banc\u00e1ria, marcada para 28 de janeiro de 2026, al\u00e9m de uma reuni\u00e3o espec\u00edfica sobre a NR-1, agendada para 25 de fevereiro.<\/span><\/p>\n

Fonte: Feeb SPMS<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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