Empresas j\u00e1 substituem \u2018executivos anal\u00f3gicos\u2019
\nUm teste aplicado a 30 mil profissionais de 25 pa\u00edses, incluindo o Brasil, mostrou que os altos executivos de grandes empresas n\u00e3o est\u00e3o preparados para os desafios da economia digital nem t\u00eam ferramentas para se adaptar \u00e0s exig\u00eancias de um consumidor mais conectado. Entre presidentes e altos executivos, s\u00f3 22% receberam avalia\u00e7\u00e3o positiva no teste sobre transforma\u00e7\u00f5es digitais. Ou seja: quase 80% desses profissionais t\u00eam pouca ou nenhuma no\u00e7\u00e3o sobre a nova economia.<\/p>\n
No Brasil, o teste desenvolvido pela consultoria espanhola Foxize come\u00e7ou a ser aplicado em processos seletivos de alto escal\u00e3o h\u00e1 cinco meses. A falta de conhecimento sobre internet, e-commerce e comunica\u00e7\u00e3o em tempo real pode ser motivo para substitui\u00e7\u00e3o de profissionais, de acordo com Marcus Giorgi, s\u00f3cio da Exec, parceira da Foxize no Pa\u00eds. Em algumas empresas, diz ele, todos os altos executivos est\u00e3o sendo convidados a avaliar seu n\u00edvel de conhecimento sobre o mundo digital.<\/p>\n
Embora a falta de intimidade com o mundo digital possa ser amenizada com treinamentos, h\u00e1 grandes neg\u00f3cios que est\u00e3o tomando simplesmente o caminho da substitui\u00e7\u00e3o de equipes, muitas vezes de forma radical. No caso da ag\u00eancia de publicidade Young & Rubicam, por exemplo, 70% do time foi trocado ao longo dos \u00faltimos tr\u00eas anos, de acordo com o presidente da empresa, David Laloum.<\/p>\n
Ele diz que n\u00e3o houve demiss\u00f5es em massa, mas que, entre o fim de 2017 e o in\u00edcio de 2018, foi feito um processo de transforma\u00e7\u00e3o mais firme do time. \u201cExiste uma necessidade clara por novas habilidades para acompanhar as demandas dos nossos clientes\u201d, diz o executivo da Y&R, que atende a empresas como Habib\u2019s, Via Varejo (dona de Casas Bahia e Ponto Frio), Santander e Vivo.<\/p>\n
Para tentar ter acesso r\u00e1pido a novidades do setor de marketing, a ag\u00eancia fez uma parceria com o \u201chub\u201d de startups Distrito. A ideia \u00e9 buscar neg\u00f3cios que tragam inova\u00e7\u00e3o na hora de promover marcas na internet.<\/p>\n
O fundador do Grupo Habib\u2019s, Alberto Saraiva, tamb\u00e9m disse ao Estado que desativou sua equipe de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o (TI) e criou uma \u00e1rea de estrat\u00e9gias digitais. No processo, a maior parte da equipe foi demitida, incluindo a lideran\u00e7a. \u201cO meu diretor anterior era um profissional muito bom, mas tinha um pensamento muito anal\u00f3gico\u201d, afirmou.<\/p>\n
Grupo familiar<\/p>\n
Mesmo em empresas familiares, a capacidade de se adaptar a demandas digitais tamb\u00e9m est\u00e1 sendo valorizada. A rede de atacarejo Tenda, que tem 34 lojas e fatura R$ 3,5 bilh\u00f5es ao ano, contratou h\u00e1 tr\u00eas meses Fl\u00e1vio Borges para a diretoria financeira. O executivo, que antes atuava na SPC Brasil \u2013 de intelig\u00eancia de mercado sobre cr\u00e9dito -, teve de fazer o teste da Foxize ao buscar a nova coloca\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201cMesmo na \u00e1rea financeira, \u00e9 preciso algu\u00e9m que compreenda as necessidades da transforma\u00e7\u00e3o digital e consiga adaptar os sistemas para fazer frente a esses desafios\u201d, diz Borges, de 34 anos. \u201cH\u00e1 uma tend\u00eancia crescente para que se entenda quais produtos o cliente est\u00e1 adquirindo, qual \u00e9 a forma de pagamento usada e quais canais ele usa para fazer compras\u201d, afirma. \u201cBem como ter a capacidade de gerar relat\u00f3rios sobre essa jornada.\u201d<\/p>\n
Borges chegou ao Tenda no meio da transforma\u00e7\u00e3o digital. A rede est\u00e1 para lan\u00e7ar o e-commerce que entregar\u00e1 produtos na casa do consumidor e vai instalar lockers (arm\u00e1rios) que permitir\u00e3o ao cliente fazer compras com anteced\u00eancia e depois retire-as em pontos instalados dentro e fora das lojas.<\/p>\n
Treinamento interno O curioso, segundo a pesquisa, \u00e9 que os profissionais de 35 a 45 anos s\u00e3o os mais bem avaliados no levantamento. Isso ocorre, segundo Giorgi, da Exec, porque os profissionais mais jovens, de at\u00e9 35 anos, t\u00eam bom conhecimento sobre ferramentas digitais, mas acabam tendo pouca cautela em rela\u00e7\u00e3o a um assunto muito caro aos consumidores: a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Al\u00e9m de aplicar o teste, a Exec faz uma entrevista com os executivos sobre seus h\u00e1bitos digitais. A conversa funciona como checagem: se o profissional tentou enganar a pesquisa, pode ter seu \u201ceu anal\u00f3gico\u201d desmascarado ao ser pressionado por cerca de uma hora de \u201cinterrogat\u00f3rio\u201d.<\/p>\n Por ora, por telefone. Nem toda a transi\u00e7\u00e3o do anal\u00f3gico para o digital, por\u00e9m, se d\u00e1 de forma fluida. A Teladoc, de teleatendimento m\u00e9dico, est\u00e1 aos poucos migrando para meios digitais. Por insist\u00eancia de seus clientes, como Ita\u00fa, Santander e Google, vai lan\u00e7ar um aplicativo. Para Caio Soares, diretor m\u00e9dico da Teladoc, por\u00e9m, ferramentas como o WhatsApp e o FaceTime s\u00e3o \u201cinadequadas\u201d para consultas m\u00e9dicas. Por isso, ao menos por enquanto, a maioria dos atendimentos da empresa seguir\u00e1 pelo telefone.<\/p>\n Soares diz que a legisla\u00e7\u00e3o brasileira ainda restringe alternativas de atendimento. Mas afirma que a tecnologia vai impondo seu dom\u00ednio e ferramentas de v\u00eddeo poderiam ser \u00fateis em certos casos. \u201cDepois de uma cirurgia ortop\u00e9dica, o retorno do atendimento poderia ser feito por v\u00eddeo. Seria uma forma de garantir conforto ao paciente, que n\u00e3o precisaria se deslocar em um momento de recupera\u00e7\u00e3o\u201d, diz. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o do jornal O Estado de S. Paulo.<\/p>\n Fonte: O Estado de S. Paulo \/ CONTEC<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Empresas j\u00e1 substituem \u2018executivos anal\u00f3gicos\u2019 Um teste aplicado a 30 mil profissionais de 25 pa\u00edses, incluindo o Brasil, mostrou que os altos executivos de grandes empresas n\u00e3o est\u00e3o preparados para os desafios da economia digital nem t\u00eam ferramentas para se adaptar \u00e0s exig\u00eancias de um consumidor mais conectado. Entre presidentes e altos executivos, s\u00f3 22% […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10551,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-10550","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sjcbancarios.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sjcbancarios.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sjcbancarios.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sjcbancarios.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sjcbancarios.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10550"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sjcbancarios.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10550\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sjcbancarios.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10551"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sjcbancarios.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10550"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sjcbancarios.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10550"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sjcbancarios.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n<\/strong>Se o desempenho dos altos executivos no teste sobre economia digital \u00e9 ruim, um alento vem dos resultados do n\u00edvel de ger\u00eancia \u2013 que s\u00e3o bem mais animadores. Enquanto apenas 22% dos diretores e presidentes mostram intimidade com a atua\u00e7\u00e3o digital, esse \u00edndice se inverte e chega a 74% de avalia\u00e7\u00f5es positivas no n\u00edvel de ger\u00eancia. Logo, uma intera\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima entre os dois n\u00edveis hier\u00e1rquicos poderia trazer resultados positivos.<\/p>\n