Mudanças no Santander: Uniforme, Certificação CPA 20 e Atualizações de Atendimento são destaques em reunião com a COE

Banco aborda novos padrões de vestuário, impactos da transição da plataforma Van Gogh e mudanças nos requisitos de certificação para funcionários.

Em uma reunião realizada no dia 23 de dezembro, a Comissão de Organização e Emprego (COE) do Santander se reuniu com representantes do banco para discutir uma série de temas que impactam diretamente os funcionários. Entre os assuntos abordados, destacaram-se as novas diretrizes sobre o uso de uniforme, mudanças na plataforma Van Gogh para o Select e a questão da certificação CPA 20 para os funcionários de 6 horas/caixas.

Uniforme “Estilo Santander”

O Santander anunciou a introdução de um novo uniforme padrão para seus funcionários, baseado em camisetas polo, em um movimento que segue uma tendência de mercado. Segundo o banco, a decisão foi tomada após uma pesquisa interna com os colaboradores, que demonstraram interesse nesse formato de vestuário. Cada funcionário receberá cinco camisetas polo, com reposição garantida uma vez ao ano. Caso o colaborador deseje reposição antes desse período, o banco disponibiliza a opção de compra das peças.

Essa mudança, no entanto, gerou um contraponto por parte da representação sindical, que vê o uso de uniforme como mais uma tentativa de descaracterizar a categoria bancária. Ana Stela Alves de Lima, representante da FEEB SP/MS, declarou: “A imposição de um uniforme padrão não é apenas uma questão estética, mas uma tentativa clara de descaracterizar a identidade dos bancários. Embora o banco afirme que o uso será opcional, estamos atentos a qualquer pressão para que se torne obrigatório. Vamos seguir acompanhando para garantir que os direitos dos trabalhadores sejam respeitados.”

Van Gogh

Não haverá impacto para clientes e funcionários. Aqueles que já são atendidos presencialmente continuarão sendo atendidos da mesma forma, assim como os que utilizam as plataformas digitais. Os clientes serão devidamente informados sobre qualquer atualização.

Certificação CPA 20 para Funcionários de 6 horas/caixas

A certificação CPA 20 foi um dos temas mais debatidos durante a reunião. O Santander informou que os funcionários de 6 horas/caixas que ainda não possuem a certificação não precisarão mais cumprir metas, nem participar do programa de remuneração variável do banco. A instituição justificou a decisão apontando que esses trabalhadores não têm interesse em seguir uma carreira no setor de negócios.

A representação sindical, por sua vez, solicitou uma prorrogação do prazo para a certificação CPA 20. O banco, por sua parte, afirmou que, caso algum funcionário decida se certificar, ele poderá participar dos programas de remoção e promoção, caso haja vagas disponíveis.

Essas mudanças refletem as constantes transformações nas políticas internas do Santander e sua busca por alinhar práticas de mercado com as necessidades dos seus funcionários. A FEEB SP/MS continuará acompanhando as negociações e atuando para garantir os direitos e interesses dos bancários da instituição.

Fonte: Feeb SPMS